Piezas tejidas a mano, una a una · Envíos internacionales.

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Política de privacidad

Faltan datos legales por completar (marcados como «Pendiente»). Se rellenan desde el panel: Ajustes → Datos legales.

1. Responsable del tratamiento

  • Responsable: [Pendiente: nombre y apellidos o razón social]
  • NIF/NIE/CIF: [Pendiente: NIF, NIE o CIF]
  • Domicilio: [Pendiente: dirección postal completa]
  • Email de contacto: ventas@vanessafetaller.com

2. Qué datos recopilamos

Cuando preparas un pedido nos facilitas: nombre y apellidos, teléfono/WhatsApp, email, país de entrega, dirección postal (si eliges envío a domicilio), observaciones y los productos de tu pedido. No recopilamos datos de pago en la web.

Por seguridad, el servidor registra de forma temporal un identificador cifrado de tu dirección IP para limitar envíos abusivos, sin guardar la IP en claro.

3. Para qué los usamos

  • Gestionar tu pedido: confirmarlo, calcular el envío, preparar y enviar las piezas y contactar contigo por WhatsApp, teléfono o email.
  • Atender devoluciones, incidencias y consultas.
  • Cumplir las obligaciones legales, contables y fiscales.

No usamos tus datos para publicidad ni elaboramos perfiles.

4. Base legal

La ejecución de un contrato o de las medidas precontractuales que solicitas (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD). La protección del formulario frente a abusos se basa en el interés legítimo en la seguridad de la web (art. 6.1.f RGPD).

5. Cómo se tratan los datos de los pedidos

Al confirmar el pedido, sus datos se envían al correo de ventas de Vanessa F Taller, se guarda una copia en el servidor de la web y se abre WhatsApp con el pedido para que tú lo envíes. Si decides enviarlo por WhatsApp, ese mensaje queda sujeto también a las condiciones de WhatsApp (Meta).

6. Destinatarios y encargados

Pueden acceder a los datos, solo para prestar su servicio: el proveedor de alojamiento web y de correo electrónico, la empresa de transporte o Correos para entregar tu pedido. No cedemos datos a terceros salvo obligación legal.

7. Conservación

Conservamos los datos del pedido mientras dure la relación comercial y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años). Los registros anti-abuso se eliminan en 24 horas.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a ventas@vanessafetaller.com, indicando el derecho que quieres ejercer. Si consideras que no se han atendido correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).